Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Phenikaa Huế thuộc tập đoàn nào?

Phenikaa Huế, tên đầy đủ là Công ty TNHH MTV đầu tư và chế biến khoáng sản Phenikaa Huế, là một công ty thành viên của Tập đoàn PHENIKAA, Phenikaa Huế không ngừng mở rộng quy mô, trở thành đơn vị tiên phong trong khai thác và chế biến khoáng sản.

Công ty đã hoạt động trong ngành bao lâu?

Phenikaa Huế được thành lập 21/12/2016, công ty đã có hơn 9 năm phát triển trong khai thác và chế biến khoáng sản, không ngừng mở rộng quy mô và phát triển sản phẩm.

Công ty Phenikaa Huế nằm ở đâu?

Địa chỉ công ty Phenikaa Huế: Lô CN 14-15, KCN Phong Điền, Phường Phong Dinh, Thành phố Huế, Việt Nam.

English: Lot CN 14-15, Phong Dien Industrial Zone, Phong Dinh Ward, Hue City, Vietnam.

公司地址：越南承天顺化省丰田县丰田工业区 CN 14-15 地块.

Phenikaa Huế có những sản phẩm nào?

Phenikaa Huế cung cấp hai dòng sản phẩm chính:

+ Cristobalite (bột & hạt): Ứng dụng trong đá nhân tạo, sơn, nhựa, cao su, gốm sứ, thủy tinh.

+ Quartz (bột): Dùng trong đá nhân tạo, gốm sứ, thủy tinh, sơn & chất phủ, silicon.

Sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường trong và ngoài nước.

Phenikaa Huế có những chứng nhận và tiêu chuẩn chất lượng nào?

Phenikaa Huế cam kết duy trì các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt nhất trong hoạt động sản xuất và kinh doanh. Việc sở hữu các chứng chỉ uy tín này là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của công ty trong việc tối ưu hóa chất lượng sản phẩm và trách nhiệm với cộng đồng:

- ISO 9001:2015 – Hệ thống Quản lý Chất lượng: Đảm bảo quy trình sản xuất Cristobalite và Quartz luôn ổn định, sản phẩm đầu ra đạt độ tinh khiết và tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất theo yêu cầu của đối tác toàn cầu.

- ISO 14001:2015 – Hệ thống Quản lý Môi trường: Khẳng định cam kết của công ty trong việc kiểm soát các tác động môi trường, hướng tới mục tiêu sản xuất xanh và phát triển bền vững.

- ISO 45001:2018 – Hệ thống Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp: Đảm bảo môi trường làm việc an toàn tối đa cho cán bộ nhân viên, ngăn ngừa rủi ro và bảo vệ sức khỏe người lao động trong suốt quá trình vận hành nhà máy.

- ISO 50001:2018 – Hệ thống Quản lý Năng lượng: Chứng minh sự hiệu quả trong việc sử dụng tài nguyên và năng lượng, giúp giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa hiệu suất sản xuất đồng thời bảo vệ môi trường.

- SA 8000:2014 – Tiêu chuẩn Trách nhiệm Xã hội: Minh chứng cho việc Phenikaa Huế tuân thủ các chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh, đảm bảo quyền lợi của người lao động và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội.

- Bằng chứng nhận Môi trường Xanh Quốc gia 2024: Đây là giải thưởng danh giá ghi nhận những đóng góp tích cực của Phenikaa Huế trong việc bảo vệ môi trường và áp dụng các giải pháp công nghệ sạch trong sản xuất tại Việt Nam.

Cristobalite của Phenikaa Huế có gì khác biệt so với các nhà cung cấp khác?

Cristobalite của Phenikaa Huế mang đến giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp nhờ 4 lợi thế cạnh tranh vượt trội:

- Độ trắng xuất sắc: Sản phẩm có độ trắng cực cao (chỉ số L > 98), giúp đá nhân tạo và sơn phủ lên màu chuẩn xác, đồng thời tiết kiệm đáng kể chi phí sử dụng chất tạo màu.

- Kiểm soát hạt đen tối đa: Tỉ lệ hạt đen và tạp chất được kiểm soát ở mức cực thấp, đảm bảo tính thẩm mỹ hoàn hảo và không tì vết cho các bề mặt vật liệu cao cấp.

- Dải hạt chuẩn xác: Dải hạt (PSD) được phân chia đồng đều và có thể tùy chỉnh theo yêu cầu, giúp khách hàng tối ưu hóa lượng nhựa (resin) tiêu thụ và tăng cường độ bền cơ học cho thành phẩm.

- Giá cả cực kỳ cạnh tranh: Nhờ lợi thế nhà máy quy mô lớn và chuỗi cung ứng được tối ưu hóa, Phenikaa Huế cam kết mang đến mức giá tốt nhất, giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận.

Phenikaa Huế sử dụng công nghệ nào để sản xuất Cristobalite?

Phenikaa Huế áp dụng công nghệ tiên tiến từ Grenzebach (Đức), mang đến quy trình sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng đồng đều và hiệu suất vượt trội. Nhờ ứng dụng công nghệ này, Việt Nam đã gia nhập nhóm những quốc gia trên thế giới sản xuất thành công Cristobalite, sánh vai cùng Mỹ, Đức, Bỉ, Tây Ban Nha và Trung Quốc.

Có thể tùy chỉnh kích thước hạt Cristobalite theo yêu cầu không?

Có. Hiện tại Phenikaa Huế cung cấp Cristobalite ở cả dạng hạt và bột, với nhiều kích thước hạt phổ biến như 0.1-0.2 mm, 0.1-0.4 mm, 0.1-0.5 mm, 0.2-0.4 mm, 0.3-0.45 mm và 0.3-0.7 mm.

Những kích thước này được nghiên cứu và sản xuất để đáp ứng nhu cầu của phần lớn khách hàng trong nhiều ngành công nghiệp. Nếu có yêu cầu đặc biệt về kích thước hạt, Phenikaa Huế sẵn sàng điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể, tùy thuộc vào khối lượng đơn hàng.

Phenikaa Huế có hỗ trợ tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp không?

Có. Phenikaa Huế cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu, giúp doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm Cristobalite & Quartz phù hợp với nhu cầu sản xuất và yêu cầu kỹ thuật. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ từ khâu tư vấn nguyên liệu, đặc tính sản phẩm đến ứng dụng thực tế trong các ngành công nghiệp như đá nhân tạo, sơn phủ, gốm sứ, thủy tinh, điện tử… đảm bảo giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp.

Quy trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm như thế nào?

Để tối ưu thời gian cho doanh nghiệp, Phenikaa Huế áp dụng quy trình 3 bước nhanh gọn và minh bạch:

Bước 1 - Đặt hàng: Khách hàng liên hệ để được tư vấn giải pháp tối ưu. Sau khi thống nhất các thông số (số lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiến độ), hai bên tiến hành ký kết hợp đồng.

Bước 2 - Thanh toán: Áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt theo từng giai đoạn thỏa thuận (chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức khác tùy nhu cầu).

Bước 3 - Giao nhận: Mọi lô hàng đều được kiểm định chất lượng nghiêm ngặt (kèm đầy đủ chứng nhận và tài liệu kỹ thuật) trước khi xuất kho. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đa phương thức, đảm bảo an toàn và đúng tiến độ cam kết.

Để được tư vấn quy trình chi tiết và nhận báo giá phù hợp nhất, quý khách vui lòng để lại thông tin liên hệ, đội ngũ chuyên gia của Phenikaa Huế sẽ hỗ trợ ngay!

Phenikaa Huế có hỗ trợ vận chuyển hàng quốc tế không?

Có. Phenikaa Huế không chỉ cung cấp sản phẩm trong nước mà còn vươn tầm quốc tế với mạng lưới xuất khẩu rộng khắp. Hiện tại, sản phẩm của Phenikaa Huế đã có mặt tại nhiều thị trường lớn như Ấn Độ – thị trường chủ lực, cùng với Malaysia, Indonesia, Philippines, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan và các quốc gia Châu Âu.

Với cam kết mở rộng thị trường và mang đến những sản phẩm chất lượng cao, Phenikaa Huế tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu, khẳng định vị thế trên bản đồ cung ứng vật liệu khoáng sản toàn cầu.

Có thể đặt hàng với số lượng nhỏ để thử nghiệm không?

Có. Phenikaa Huế hỗ trợ doanh nghiệp đặt hàng với số lượng nhỏ để thử nghiệm, giúp khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi đặt hàng số lượng lớn. Chúng tôi cung cấp mẫu hoặc đơn hàng thử nghiệm theo thỏa thuận, đảm bảo phù hợp với nhu cầu sản xuất và tiêu chuẩn kỹ thuật của từng doanh nghiệp. Để biết thêm chi tiết, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của Phenikaa Huế.

Hotline: +84 79 660 8686 (call)Email: support.pnkh@phenikaa.com

Sản phẩm có chính sách đổi trả hoặc bảo hành không?

Phenikaa Huế cam kết cung cấp sản phẩm Cristobalite & Quartz đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. Chúng tôi có chính sách đổi trả trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng đúng các tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết hoặc có lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất.

Về bảo hành, Phenikaa Huế đảm bảo chất lượng sản phẩm theo các thông số kỹ thuật đã được xác nhận trong hợp đồng. Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng liên quan đến chất lượng nguyên liệu, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.

Doanh nghiệp có chính sách ưu đãi hoặc chiết khấu cho khách hàng lớn không?

Có. Phenikaa Huế áp dụng chính sách ưu đãi và chiết khấu hấp dẫn dành cho khách hàng đặt hàng với số lượng lớn hoặc ký kết hợp đồng dài hạn. Các chính sách này có thể bao gồm:

Chiết khấu theo sản lượng – Giảm giá dựa trên số lượng đặt hàng.

Ưu đãi hợp tác dài hạn – Chính sách giá linh hoạt và hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng chiến lược.

Hỗ trợ vận chuyển và logistics – Điều chỉnh linh hoạt theo thỏa thuận hợp tác.

Tư vấn kỹ thuật miễn phí – Hỗ trợ tối ưu hóa ứng dụng sản phẩm trong sản xuất.

Hỏi đáp